Zarządzanie zmianą

Program

PRZYCZYNY DOKONYWANIA ZMIAN W PRZEDSIĘBIORSTWIE
- Wewnętrzne i zewnętrzne środowisko instytucji
- Czynniki wymuszające zmiany w organizacji
- Obszary zmiany w organizacji
- Stworzenie planu i doskonalenie istniejącej lub dopracowanie nowej struktury organizacyjnej
PROCES ZMIANY W FIRMIE – ZASADY I REGUŁY
- Destabilizacja – analiza konieczności zmian
- Metody i techniki przeprowadzania zmian – zmiana strategii działania firmy, zmiana struktury organizacyjnej,
- Reakcje i postawy pracowników na zmianę
- Utrwalenie nowego porządku w organizacji
PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY PROCESU WPROWADZANIA ZMIAN
- Najczęściej występujące opory przed zmianą
- Aspekty osobowościowe oporu
- Jak pracować z występującym oporem pracowników przed zmianami?
- Metody zmiany przyzwyczajeń pracowników organizacji z „starej” na „nową”
- Sposoby redukcji lęku i nieufności związanych ze zmianą
ZARZĄDZANIE STRESEM W PROCESIE WDRAŻANIA ZMIAN W PRZEDSIĘBIORSTWIE
- Proces przygotowywania do ewentualnej zmiany w przedsiębiorstwie
  - stres i jego mechanizmy
  - strategia radzenia sobie ze stresem
  - indywidualne reakcje na sytuacje trudne
  - stres a choroby psychosomatyczne
SYTUACJIA KOMUNIKACYJNA W PROCESIE ZMIANY
- Znaczenie komunikacji w procesie zmiany
- Trudności i zniekształcenia informacyjne w procesie zmian
- Narzędzia ułatwiające diagnozę w sytuacji restrukturyzacji, zwolnień i konfliktu
- Bariery przy finalizowaniu ustalonej polityki komunikacyjnej
- Zdefiniowanie potrzeb komunikacyjnych w firmie
- Stworzenie sprawnych procedur komunikacji
- Skuteczność różnych kanałów komunikacji
- Kto i o czym powinien komunikować?
BUDOWANIE, PLANOWANIE I ORGANIZACJA PRACY ZESPOŁU W NOWYCH WARUNKACH
- Budowanie efektywnych zespołów
  - proces wprowadzania pracy zespołowej i ustalania celów w zespole
  - psychologiczne aspekty pracy zespołowej
- Planowanie i organizacja pracy zespołu
- Role w zespole – pozytywne i negatywne
KIEROWANIE ZESPOŁEM W PERSPEKTYWIE ZMIAN
- Kluczowe czynniki budowania akceptacji dla zmiany
- Główne zadania menadżera w kierowaniu pracownikami
- Metody budowania autorytetu w zespole
- Komunikacja z pracownikami
- Motywowanie pracowników
- Zarządzanie konfliktem w zespole
ZARZĄDZANIE SYTUACJAMI KONFLIKTOWYMI W PROCESIE PRZEKSZTAŁCANIA ORGANIZACJI
- Istota konfliktu, przyczyny i skutki
  - modele sytuacji konfliktowych