Zarządzanie zmianą

Program

  1. PRZYCZYNY DOKONYWANIA ZMIAN W PRZEDSIĘBIORSTWIE
    • Wewnętrzne i zewnętrzne środowisko instytucji
    • Czynniki wymuszające zmiany w organizacji
    • Obszary zmiany w organizacji
    • Stworzenie planu i doskonalenie istniejącej lub dopracowanie nowej struktury organizacyjnej
  2. PROCES ZMIANY W FIRMIE – ZASADY I REGUŁY
    • Destabilizacja – analiza konieczności zmian
    • Metody i techniki przeprowadzania zmian – zmiana strategii działania firmy, zmiana struktury organizacyjnej, 
    • Reakcje i postawy pracowników na zmianę 
    • Utrwalenie nowego porządku w organizacji
  3. PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY PROCESU WPROWADZANIA ZMIAN
    • Najczęściej występujące opory przed zmianą
    • Aspekty osobowościowe oporu
    • Jak pracować z występującym oporem pracowników przed zmianami?
    • Metody zmiany przyzwyczajeń pracowników organizacji z „starej” na „nową”
    • Sposoby redukcji lęku i nieufności związanych ze zmianą
  4. ZARZĄDZANIE STRESEM W PROCESIE WDRAŻANIA ZMIAN W PRZEDSIĘBIORSTWIE
    • Proces przygotowywania do ewentualnej zmiany w przedsiębiorstwie
      • stres i jego mechanizmy
      • strategia radzenia sobie ze stresem
      • indywidualne reakcje na sytuacje trudne
      • stres a choroby psychosomatyczne
  5. SYTUACJIA KOMUNIKACYJNA W PROCESIE ZMIANY
    • Znaczenie komunikacji w procesie zmiany
    • Trudności i zniekształcenia informacyjne w procesie zmian
    • Narzędzia ułatwiające diagnozę w sytuacji restrukturyzacji, zwolnień i konfliktu
    • Bariery przy finalizowaniu ustalonej polityki komunikacyjnej
    • Zdefiniowanie potrzeb komunikacyjnych w firmie
    • Stworzenie sprawnych procedur komunikacji
    • Skuteczność różnych kanałów komunikacji
    • Kto i o czym powinien komunikować?
  6. BUDOWANIE, PLANOWANIE I ORGANIZACJA PRACY ZESPOŁU W NOWYCH WARUNKACH 
    • Budowanie efektywnych zespołów
      • proces wprowadzania pracy zespołowej i ustalania celów w zespole
      • psychologiczne aspekty pracy zespołowej
    • Planowanie i organizacja pracy zespołu
    • Role w zespole – pozytywne i negatywne
  7. KIEROWANIE ZESPOŁEM W PERSPEKTYWIE ZMIAN
    • Kluczowe czynniki budowania akceptacji dla zmiany
    • Główne zadania menadżera w kierowaniu pracownikami
    • Metody budowania autorytetu w zespole
    • Komunikacja z pracownikami
    • Motywowanie pracowników 
    • Zarządzanie konfliktem w zespole
  8. ZARZĄDZANIE SYTUACJAMI KONFLIKTOWYMI W PROCESIE PRZEKSZTAŁCANIA ORGANIZACJI
    • Istota konfliktu, przyczyny i skutki
      • modele sytuacji konfliktowych